江苏太古可口可乐饮料有限公司作为可口可乐在江苏的核心装瓶企业，其包装饮用水经营理念深度融合
“全球标准、本土深耕、可持续创新” 三大基因，形成以下特色体系：
一、质量为本：以 “零缺陷” 打造绝对信任
全链品控闭环：依托可口可乐全球 SCCMS 体系（整合 ISO9001/FSSC22000 等），建立 26 个主过程、151 个子过程监控，从水源（如冰露矿物质水采用市政水深度净化）到灌装（12 条全自动产线，1 分钟 1100 瓶）实现
“零人工干预”。通过 SOP 标准作业 + CAP 改善方案，将投诉率压至0.2PPM（每 500 万瓶仅 1 例投诉），承诺
“每一滴水质恒定”。
透明化信任建设：作为江苏省工业旅游基地，每年开放工厂参观超万人次，公开水质检测报告，并通过
“真品保质查询系统” 支持消费者短信 / 网络验真桶装水，强化 “看得见的安全”。
二、可持续为核：践行 “天下无废” 的包装革命
循环经济落地：响应可口可乐 2030 全球战略，在南京 465 个社区推行 “塑料瓶回收兑饮料” 计划（如 10 个空瓶换 1 瓶水），2024 年升级 rPET 材质伴手礼，推动包装 100% 可回收。其桶装水专用桶全部采用进口食品级 PC 新料，循环使用超 50 次，减少一次性污染。
低碳生产实践：工厂
100% 使用可再生能源（2024 年实现），通过西门子数据系统预测设备异常，降低能耗；2023 年联合环保组织在高邮湖等地开展水源地保护，承诺 “每消耗 1 升水，返还 1 升清洁水”。
三、服务下沉：以 “最后一公里” 贴近民生
场景化覆盖：针对家庭、企事业单位推出 18.9L 桶装水（南京市场占有率超 30%）、500ml 冰露瓶装水，配套 24 小时语音订水、2 小时送达服务，2024 年新增社区公益饮水点 50 个，覆盖苏中 5500 万消费者。
本土化温度：通过 “小记者探水”“质量月开放日” 等活动，向本土用户传递
“健康饮水 + 环保” 理念，2023 年为扬州中小学捐赠 10 万瓶定制水，强化 “责任国企” 形象。
四、创新驱动：用科技赋能传统水业
数字化质量管理：自主研发
GMP 软件，实现全员质量问题自动闭环；QMS 系统采集全流程数据，建立 “从水源到货架” 的毫秒级追溯链，获江苏省
“智慧工厂” 认证。
细分市场突破：针对高端家庭推出 “泡茶水”（低矿化度适配茶汤），针对办公场景开发
“小规格桶装水”（3L），2024 年新品复购率达 45%，引领江苏包装水品类创新。
总结：从 “卖水” 到 “卖可持续生活方式”
江苏太古的经营理念超越传统水企，以 “零缺陷质量 + 全循环包装 + 本土化服务”构建护城河：一方面通过全球领先的品控技术保障安全（如冰露矿物质水执行可口可乐全球标准），另一方面以社区回收、公益教育等行动将环保理念融入日常，成为
“可信赖的健康伙伴 + 可持续发展践行者”。其本质是“用工业化的严谨满足民生需求，以企业责任回应社会期待”，在规模化中坚守对每一滴水的敬畏。
